下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项A 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力

下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项

a) 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力

b) 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性

c) 供方对服务请求的响应及时说明响应性好

d) 供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力

下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项？

a) 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性

b) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力

c) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力

d) 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容

下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项

A 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性

B 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力

C 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力

D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容

A.可靠性、响应性、胜任力、可访问、礼貌沟通、可信性、安全、理解、有形性

B.可靠性、响应性、胜任力、制度化、礼貌、沟通、可信性、安全、理解、有形性

C.可靠性、响应性，胜任力、可访问、礼貌、沟通、正规化、安全、理解、有形性

D.可靠性，响应性、胜任力、可访问，技能型、可信性、安全、理解、有形性

A.《信息技术服务运行维护第一部分:通用要求》

B.《信息技术服务运行维护第二部分:交付规范》

C.《信息技术服务运行维护第三部分:应急响应规范》

D.《信息技术服务运行维护第四部分:数据中心规范》

信息技术服务可靠性的含义不包括以下哪项内容

b) 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力

c) 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能

d) 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准

e) 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度

A．应急响应

B．源代码测试

C．渗透测试

D．漏洞扫描

信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容

a) 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力

b) 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能

c) 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准

d) 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度

运行维护属于哪类信息技术服务

a) 信息技术咨询服务

b) 设计与开发服务

c) 信息系统集成服务

d) 数据处理和存储服务