会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）。

A.泰国

B.瑞士

C.美国

D.中国

A.以接待会议客人为主

B.一定是西式建筑风格

C.一定要是中式古典建筑风格

D.一般建在繁华的闹市区

A.业务洽谈

B.对外联络

C.公关交往

D.会议接待

会议开始前，行政部需要给与会者准备茶水。负责接待的人员发现有以下的步骤要完成:

①买茶叶，10分钟

②生火，2分钟

③烧水，10分钟

④洗杯子，5分钟

⑤沏茶，3分钟

接待人员最短需要用多长时间来完成这项工作？()

A.22分钟

B.25分钟

C.20分钟

D.18分钟

A.美国、瑞典

B.英国、奥地利

C.泰国、新加坡

D.意大利、菲律宾

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

A.A.客房部配合公关营销部进行广告宣传。

B.B.客房部参与市场调研及内外促销活动。

C.C.公关营销部与客房部定期进行交流学习

D.D.公关营销部及时将有关信息反馈给客房部，为客房部提高客房产品及服务质量提供指导和帮助

A.服务功能划分清楚，使用和管理方便

B.通常设为L形

C.设有多个接待台

D.可同时接待多批客人，能够有效减少相互干扰

A.熟悉接待计划

B.落实接待事宜

C.物质准备

D.语言和知识准备

E.形象准备

F.心理准备