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[单选题]

客房部与公关营销部的协作不包括以下:()。

A.客房部配合公关营销部进行广告宣传。

B.客房部参与市场调研及内外促销活动。

C.公关营销部与客房部定期进行交流学习

D.公关营销部及时将有关信息反馈给客房部,为客房部提高客房产品及服务质量提供指导和帮助

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第1题

客房部与财务部的协作不包括以下:()。

A.A.财务部指导和帮助客房部制定客房部预算,并监控客房部预算的执行情况。

B.B.财务部指导、协助并监督客房部做好物资管理工作。

C.C.客房部协助财务部做好客人账单的核对、客人结账服务和员工薪金的核对与支付等工作。

D.D.财备部对客房部进行财务知识培训。

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第2题

洗衣房归客房部管辖时,应由客房部做出预算。()
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第3题

前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括通报客人退房情况。()
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第4题

客房部与工程部的协作:()。

A.A.相互配合,共同做好设施设备的维修保养工作

B.B.交叉培训。

C.C.开展安全培训

D.D.开展例行设备检查

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第5题

客房部应根据客人的需求提出更新改造计划的制订和有关设想,会使客房部的预算更加合理和完善。()
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第6题

客房部的主要职能包括()。

A.生产客房产品

B.提供优质的客房服务

C.维护公共环境

D.保护宾客生命财产安全

E.与其他部门友好协作,提高服务效率

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第7题

客房部与工程部是相对独立的,基本没多大联系。()
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第8题

客房部应协助保安部督促员工执行饭店及客房制定的员工纪律。()
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第9题

客房部使用的酒水报表不常用。()
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第10题

客史档案的建立依靠饭店多个部门的协同合作,不包括下列()项。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.人力资源部

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