下列关于客户终身价值的说法正确的有（)。

A.客终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

A.客户信息价值

B.客户口碑价值

C.客户交易价值

D.客户知识价值

A.它是一个公司现在的和将来的客户关系

B.是客户价值指数的一种

C.它属于投资回报率的一种测量方法

D.它等于现有的客户资本与未来的客户资本之和

A.普通客户

B.潜力客户

C.关键客户

D.一次性客户

E.小客户

A.在市场细分同时还需要运用“客户价值分类模型”对客户的价值主张进行识别，进而设定客户类的年度经营目标与计划

B.客户不仅仅是销售客户，还包括其他战略利益相关者

C.所有与我们有关联的内外部客户都要去分析

D.我们需要分析的是对我们目标实现有着决定性影响的战略性的内外部客户，最佳类别数量不超过三个类别

A.新客户

B.潜在客户

C.忠诚客户

D.老客户

A.某个时期内发生的经济量值

B.某个时点现存的经济量值

C.某个时点上的流动价值

D.流量的固体等价物