由客户直接购买而形成的企业利润总和是客户终身价值中的（)。

A.客终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

A.它是(某个)客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和

B.它是来自某个客户的所有未来收益的净现值

C.它就等于客户在关系生命周期内各个时期内客户盈利性的简单加总

D.对现有客户来说，其终生价值就等于其当前利润与未来利润之和

A.客户满意

B.客户转移成本

C.客户让渡价值

D.客户认知价值

A.客户竞争概念模型

B.客户服务概念模型

C.客户保持概念模型

D.客户价值概念模型

A.提供客户需求信息

B.提供竞争对手信息

C.提供客户满意度信息

D.没有价值

A.一般客户

B.次价值客户

C.潜力价值客户

D.低价值客户

A.客户价值实现的程度

B.客户价值实现的效率

C.客户价值实现的可靠性

D.客户价值实现的过程

A.公司价值

B.客户让渡价值

C.客户忠诚度

D.客户关系价值