题目
A.可赔付
B.不予理赔
C./
D./
第1题
A.客户签收后反馈销售包装损坏,内物完好为京责
B.时效内,使用生鲜产品,到货商品腐坏,非京责
C.京仓发货,到货一单多件丢失部分商品,京责
D.商家打包,到货外包装完好,内物丢失,属京责
第7题
A.无需判断商品签收时间是否在时效内,收集信息后反馈TOB群沟通理赔
B.非生鲜商品损坏部位清晰图片+电子面单+包装箱一起拍照的,仅商品没有电子面单不售后)
C.图片齐全记录客户问题与沟通谈赔并将需求反馈TOB群
D.图片不全婉拒,婉拒不接受反馈TOB群,备注解释不接受
第8题
A.订单商品签收之前或签收之后48小时内可申请价保
B.订单商品签收之前或签收之后24小时内可申请价保订单商品签收之前或签收之后36小时内可申请价保
C.订单商品签收之前或签收之后72小时内可申请价保
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