题目
第11题
A.骑士在网点取件时,即发现快件破损,中止交接并将快件交回大网网点现场值班仓管处理
B.任何环节、任何时候,不得有摔、坐、踩、踢货件行为
C.如与客户当面交接,要保证外包装完好同时提醒客户外包装完好;如无法与客户当面交接,需要进行派送拍照,照片体现外包装完好
D.生鲜/水果类快件,优先派送,如遇客户不在需他人代收,必须提升客户该快递为生鲜件,需及时领取
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