电话求职时应遵守的礼仪有（)。

A.A.8点到9点

B.B.9点到10点

C.C.10点到11点

D.D.11点到12点

A.A.10点到11点

B.B.11点到12点

C.C.12点到14点

D.D.15点到17点

A.A.通话时间不宜过长，3-5分钟为宜

B.B.应在客户刚下班时联系，避免打扰上班

C.C.语调温和、语速适中

D.D.态度礼貌友善

A.礼仪规范

B.形体规范

C.道德规范

D.行为规范

A.电话声音语言礼仪

B.妥善处理电话留言

C.当对方注意力不集中或东拉西扯时，应礼貌地把问题引上正题

D.线路中断时等待对方回拨

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

A.使客人获得满意的心理感受

B.使用规范服务用语

C.礼貌回答客人问题

D.用当地的方言应答客人提出的问题

A.上午10点到下午4点之间

B.早晨

C.下午5点以后

D.晚饭后

A.使用规范服务用语

B.使客人获得满意的心理感受

C.用当地的方言应答客人提出的问题

D.礼貌回答客人问题