开展智能服务，统一客户标签视图、服务策略和客户触点管理，通过大数据应用提升客户经营能力;利用（)等手段，建立智能化服务能力，实现“主动服务、智慧预警”以及基于客户感知的端到端服务运营监控，防范服务风险。

B、服务策略

C、客户触点管理

D、系统强化管理

A.提供个性化物流服务方案为客户解决实际问题

B.自动化智能化的应用进一步降低差错率，提高客户满意度

C.在大数据支撑下不断提升工作效率，以效率求生存

D.自动化进一步提升

E.智能化进一步提升

A.全环节

B.全流程

C.全业务

D.全区域

A.人工智能

B.大云物移智链

C.大数据

D.物联网

A.统一开发

B.统一服务

C.统一促销

D.统一宣传

B、直销

C、实体

D、电子

A.服务态度

B.服务水平

C.服务质量

D.服务理念

A.开展拜访配送服务

B.实施客户分级的差异化服务

C.等客户上门再提供服务

D.动态管理的服务

A.服务化

B.标准化

C.统筹化

D.规范化

A.专业管控

B.各负其责

C.闭环管理

D.相互协作