更多“服务营销的7P组合在传统的4Ps基础上又增加了“人员、有形展示、服务过程”三个变量。()”相关的问题
第1题
服务营销组合工具主要包括:产品、价格、渠道、促销、人、过程和有形展示。()
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第3题
服务营销组合中除了“产品”,“价格”,“渠道”和“促销”外,还增加了那些元素()。
A.品牌
B.人员
C.场所
D.有形展示
E.流程
F.品质
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第4题
根据服务有形展示能否被顾客拥有划分,服务有形展示可以可分为边缘展示和核心展示。()
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第5题
物业服务营销组合中的有形展示包括服务主体有形化和()。
A.服务对象的有形化
B.服务环境的有形化
C.服务内容的有形化
D.服务效果的有形化
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第6题
以下哪个不属于服务营销组合?()
A.A.价格
B.B.过程
C.C.市场
D.D.有形展示
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第7题
服务营销者最重要的管理工作()。
A.A.有形展示
B.B.服务营销规划
C.C.内部营销
D.D.服务营销组织再造
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第8题
1984年,菲利普?科特勒在此基础上又提出了“6PS”,即在“4PS”的基础上曾加了政治力量和公共关系,后被称为“大市场营销组合”。()
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第9题
服务的有形展示包括服务环境(如装潢、音乐和员工服饰等)、服务流程中的实物设施以及其他有助于服
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第10题
在服务市场营销的范畴内,一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是()
A.A.有形展示
B.B.服务环境
C.C.周围因素
D.D.有形过程
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