更多“服务营销者最重要的管理工作()。”相关的问题
第1题
服务营销管理的基础和重要保证是()。
A.A.服务营销规划
B.B.服务营销组织
C.C.服务营销控制
D.D.服务营销策略
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第2题
服务企业为了谋求长期的生存和发展,根据外部环境和内部条件的变化,制定的企业长期性、全局性规划,叫做()。
A.服务营销规划
B.服务营销格局
C.服务营销战略
D.服务营销计划
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第4题
服务有形化营销的框架包括()等子维度。
A.环境营销
B.互动营销
C.品牌营销
D.承诺营销
E.价格营销
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第5题
物业服务营销组合中的有形展示包括服务主体有形化和()。
A.服务对象的有形化
B.服务环境的有形化
C.服务内容的有形化
D.服务效果的有形化
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第6题
服务营销的7P组合在传统的4Ps基础上又增加了“人员、有形展示、服务过程”三个变量。()
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第7题
以下哪个不属于服务营销组合?()
A.A.价格
B.B.过程
C.C.市场
D.D.有形展示
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第8题
银行提供的信用卡服务是利用了服务营销的()
A.A.促销策略
B.B.服务质量
C.C.有形展示
D.D.渠道策略
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第9题
服务营销组合工具主要包括:产品、价格、渠道、促销、人、过程和有形展示。()
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第10题
现阶段服务即是营销,营销也是服务。根据客户需求进行准确的针对性业务营销也是提升客户服务感知的重要动作。()
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