客户细分是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，根据客户的属性，行为，需求，偏好以及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品，服务和销售模式。（)

A.对客户提供更好的服务

B.对客户价值进行评估

C.了解客户的价值

D.分析客户需求行为

E.市场调查与预测

A.需求偏好

B.消费趋势

C.消费行为

D.消费嗜好

A.客户组合分析方法

B.波士顿矩阵分析方法

C.市场细分

D.客户关系管理价值链分析方法

A.市场细分

B.产品细分

C.客户细分

D.需求细分

A.该向客户传递什么样的价值？

B.正在满足哪些客户需求？

C.正在帮助我们的客户解决哪些难题？

D.正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？

A.客户态度

B.客户行为

C.人口变量

D.心理变量

A.A.客户细分

B.B.价值主张

C.C.重要合作

D.D.收入来源

A.在市场细分同时还需要运用“客户价值分类模型”对客户的价值主张进行识别，进而设定客户类的年度经营目标与计划

B.客户不仅仅是销售客户，还包括其他战略利益相关者

C.所有与我们有关联的内外部客户都要去分析

D.我们需要分析的是对我们目标实现有着决定性影响的战略性的内外部客户，最佳类别数量不超过三个类别

A.A.根据客户需求，对虚机的CPU和内存配置进行升高

B.B.根据客户需求，对虚机的CPU和内存配置进行降低

C.C.根据客户需求，对磁盘进行扩容

D.D.根据客户需求，对磁盘进行缩容

A.明确客户的房屋需求

B.约定看房时间和地点

C.明确客户的交易价格

D.为客户推荐合适房源