按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类，这种分析方法简称（)。

A.历史价值

B.社交价值

C.智慧价值

D.潜在价值

A.问题客户

B.价值客户

C.潜在价值客户

D.低价值客户

A.对客户提供更好的服务

B.对客户价值进行评估

C.了解客户的价值

D.分析客户需求行为

E.市场调查与预测

A.客户服务是关键

B.维持客户价值

C.密切客户关系的过程

D.以客户为中心

E.建立实用客户关系管理系统

A.VIP客户

B.企业注册客户

C.个人注册客户

D.银行卡客户

E.一般客户

A.现实价值

B.当前价值

C.现有价值

D.目前价值

A.在市场细分同时还需要运用“客户价值分类模型”对客户的价值主张进行识别，进而设定客户类的年度经营目标与计划

B.客户不仅仅是销售客户，还包括其他战略利益相关者

C.所有与我们有关联的内外部客户都要去分析

D.我们需要分析的是对我们目标实现有着决定性影响的战略性的内外部客户，最佳类别数量不超过三个类别

A.客户信息价值

B.客户口碑价值

C.客户交易价值

D.客户知识价值

A.客户满意

B.客户转移成本

C.客户让渡价值

D.客户认知价值