题目
A.眼到、口到、意到
B.掌声到、礼物到、热情到
C.热情、照顾、理解
D.真诚、热情、善解人意
第7题
A.A.制定文明服务规范,教育工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范
B.B.教育和督促工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范
C.C.制定文明服务规范,教育和督促工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范
D.D.制定文明服务规范,教育和督促工作人员做到举止文明、工作规范
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