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[多选题]

以下哪些是客户经理挖掘需求当中错误的方法()。

A.自认为记性好,不做记录

B.认为客户需求简单,没有必要去多问什么

C.认为和客户关系好,肯定能拿下订单,所以不用去多问

D.尝试探索客户的隐性需求和个人需求

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更多“以下哪些是客户经理挖掘需求当中错误的方法()。”相关的问题

第1题

当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在偏差,客户经理应该()。

A.重点询问客户的背景信息

B.了解客户产生此观点的原因

C.对重点信息进行界定分析

D.道别并离开

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第2题

当()后,为客户演示相应匹配软件,强调推荐的软件能为客户带来哪些利益,能够满足客户哪些需要

A.引导客户入店

B.挖掘客户需求

C.了解客户实际购买力

D.锁定客户需求

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第3题

以下说法是否正确:拜访后客户经理应通过梳理分析客户需求来达到需求的成型立项。()
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第4题

对于显性需求,应()

A.满足需求

B.挖掘客户更深层次的需求

C.引导

D.放大甚至创造需求

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第5题

如果客户提出SSD需求,但是移动云暂未上线,只能什么也不做,放弃这个客户。()
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第6题

客户需求挖掘过程要注重需求的()。

A.时效性

B.安全性

C.重要性

D.紧迫性

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第7题

以下哪些行为属于挖掘客户核心需求的行动?()

A.通过各渠道,先为客户展示几套房源,了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度

B.根据客户接受状况判断客户在乎什么

C.根据客户在乎需求匹配房源,实际带客户看房

D.为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源

E.客户纠结在几套房源中时,要再次对比优缺点,找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键

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第8题

在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”主要包括什么?()

A.最让客户头痛的问题是什么

B.客户生病的原因是什么

C.解决这些问题有什么障碍和困难

D.客户想要什么

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第9题

通过下列数据指标不可以挖掘出客户需求的是()。

A.通过年龄挖掘

B.通过职业挖掘

C.通过生活挖掘

D.通过能力挖掘

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第10题

为了勾画出客户的全景需求,客户经理需要()。

A.价值链分析

B.客户战略举措分析

C.主观判断客户需求

D.识别项目关键人

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