为了勾画出客户的全景需求，客户经理需要（）。

A.对客户提供更好的服务

B.对客户价值进行评估

C.了解客户的价值

D.分析客户需求行为

E.市场调查与预测

A.重点询问客户的背景信息

B.了解客户产生此观点的原因

C.对重点信息进行界定分析

D.道别并离开

A.审批项目计划

B.审查项目进展报告

C.任命与项目团队联系的客户联络人

D.书面批准各种项目需求及资格标准

E.识别那些需要培训的人员

A.网络维护

B.客户

C.客户经理

D.现场环境

A.高枕无忧回去睡觉

B.和客户确认需求

C.进一步发掘隐性需求

D.主动跟进方案后续

A.通过各渠道，先为客户展示几套房源，了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度

B.根据客户接受状况判断客户在乎什么

C.根据客户在乎需求匹配房源，实际带客户看房

D.为客户对比所看房源，筛选客户相对中意的房源

E.客户纠结在几套房源中时，要再次对比优缺点，找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键

A.设备

B.网络

C.操作系统

D.应用

A.引导客户入店

B.挖掘客户需求

C.了解客户实际购买力

D.锁定客户需求

A.软件下载

B.业务办理预处理

C.终端体验

D.终端销售

A.主观猜测

B.静态和动态信息收集

C.和别人打听信息

D.直接上门拜访