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[单选题]

请选出以下正确的解决问题的方法（）

A.试误法 经验教训法 关键理解法

B.试误法 关键理解法 分析思考法

C.观察事实法 关键理解法 直觉感应法

D.关键理解法 分析思考法 直觉感应法

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B、试误法 关键理解法 分析思考法
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第1题

请勾选出您希望提升学员在解决问题方面的以下哪些内容（）

A.解决问题人员问题的意识和观念

B.解决问题的团队组建和运作

C.解决问题的工作思路和流程

D.解决问题的有效工具

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第2题

“解决问题方法”的步骤有：①寻找可能解决问题的所有;②对各种策略进行一的评估;③尽可能准确地界定问题;④从中选出一或数种策略，并确定目标⑤评估介入的成效;⑥实

际介入。请按工作程进行正确排序()。

A.①—②—③—④—⑥—⑤

B.③—①—④—②—⑥—⑤

C.①—④—②—③—⑥—⑤

D.③—①—②—④—⑥—⑤

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第3题

关于保险公司首席风险官的叙述，请选出以下正确的选项()a.目前国际上一些保险业比较发达的国家，比如英国，已建立了保险公司首席风险官向监管机构报告制度。b.在上述国家，保险公司首席风险官可以定期向监管部门报告公司经营管理中的风险点、违法违规行为以及可能有损公众利益的决策。c.保险公司首席风险官向监管机构报告制度，可以防范风险于未然，在公司内部解决问题。

A.a

B.b

C.c

D.a、b、c

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第4题

美国人认为，找出隐含原因就是在着手解决问题，而隐含原因只能通过人的努力来获得。他们习惯于以下方式来解决问题。请在下面选出正确的先后序列：执行与控制;明确或界定问题;明确、评估、选择可行方案;分析与理解问题;设定目标;跟踪与评估行动结果。作出行动计划及其日程表;以上排列顺序正确的是：（)。

A.2453716

B.2467351

C.4621735

D.4675321

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第5题

8、美国人认为，找出隐含原因就是在着手解决问题，而隐含原因只能通过人的努力来获得。他们习惯于以下方式来解决问题。请在下面选出正确的先后序列： 执行与控制； 明确或界定问题； 明确、评估、选择可行方案； 分析与理解问题； 设定目标； 跟踪与评估行动结果。 作出行动计划及其日程表； 以上排列顺序正确的是：

A.2453716

B.2467351

C.4621735

D.4675321

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第6题

8、美国人认为，找出隐含原因就是在着手解决问题，而隐含原因只能通过人的努力来获得。他们习惯于以下方式来解决问题。请在下面选出正确的先后序列： 执行与控制； 明确或界定问题； 明确、评估、选择可行方案； 分析与理解问题； 设定目标； 跟踪与评估行动结果。 作出行动计划及其日程表； 以上排列顺序正确的是：

A.2453716

B.2467351

C.4621735

D.4675321

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第7题

回顾思路就是指从新知识中筛选出对形成完整学科知识结构至关重要的信息，以及解决问题时经常应用的重要信息。()
回顾思路就是指从新知识中筛选出对形成完整学科知识结构至关重要的信息，以及解决问题时经常应用的重要信息。（)

此题为判断题(对，错)。

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第8题

社会工作人员使用“解决问题的方法”，这一方法包含主要工作程序是（)。

A.对各种策略进行一一的评估

B.尽可能准确地界定问题

C.从中选出一种或数种介入策略，并确定介入的目标

D.实际介入

E.寻找可能解决问题的所有策略

F.评估介入的成效

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第9题

员工能力考核的方法包括以下方面，但除外：（)

A.笔试

B.工作记录评审

C.检测未知样品

D.税前收入

E.解决问题的能力

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第10题

2、8D方法D0—准备阶段的目标是（）

A.确定是否需要紧急反应行动，以保护顾客或相关组织不蒙受损失

B.选定、验证、执行紧急反应行动

C.确定8D团队，选出组长

D.确定是否使用8D来解决问题

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