服务人员佩戴服务资格证要求错误的一项（）

A.服务人员应按照公司各岗位着装要求，统 一形象、统一服饰配置

B.服务人员胸口佩戴笑脸徽章或其他传递 亲情元素的徽章

C.服务人员上岗前应整理服饰、修饰仪容， 保持仪容整洁、大方得体、精神饱满

A.按代办年检公司要求统一着装，应佩戴工牌，到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表

B.为客户提供一次代办年检服务满意度回访

C.工作期间严禁饮酒，严禁在客户车内吸烟，行驶中注意力高度集中

D.不得违反交规给客户带来损失

A.擅自脱离岗位或岗位行为不符合大兴机场服务规范（包括但不限于：衣衫不整、使用服务忌语、玩手机、扎堆聊天、追逐打闹等）

B.控制区内不按规定佩戴通行证的

C.在飞行区内活动时未按要求穿着反光警示服装的

D.对行李、货物野蛮装卸的

E.一线服务人员饮酒后上岗工作的

F.在非吸烟区吸烟的

A.端正的从业态度

B.良好的职业习惯

C.较强的销售能力

D.娴熟的业务技能

A.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。

B.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

C.保险公司应当提供每日8小时电话服务。

D.保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。

A.与建行行服明显区别，在左胸上方佩戴所属机构工作牌，便于客户识别身份

B.安保人员应保持制服整洁，规范携带安保警械装备，警械装备不准离身

C.保洁人员着保洁公司规定服装，干净整洁

D.其它可参照对网点员工的仪容仪表要求