以下哪些项目符合公司首问责任制的要求（）

A.客户到公司服务大厅投诉，接待人员给客户送上一把椅、递上一杯水

B.对于客户咨询承保问题，定损员表示对于这块业务不清楚，让客户打95519去问

C.对客户关于索赔资料的咨询，理算人员一次性告知客户有关政策依据、所需材料、办理程序及时限

D.座席人员对客户关于银行账号记录错误导致不能划账的抱怨，对客户说“这是他们理算部的失误，不是我造成的”

A.各接地点接地电阻符合设计要求

B.与接地网接触良好

C.同轴电缆的截面应符合设计要求

D.护层交叉互联箱内接线正确

A.路面平整

B.路肩平顺

C.边坡平顺

D.设施完好

以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。

A.一台清

B.办业务先外后内

C.站立式服务

D.首问责任制

A.附着间距

B.独立高度

C.悬臂高度

D.基础设计

E.桩基承台的桩中心距

A.大气气候

B.照明

C.噪音

D.顾客用具和卫生设施

A.水质

B.噪声

C.照明

D.采光

E.风速