导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的()特点。

A.方式上

B.结构上

C.逻辑上

D.技巧上

A.要求导游人员认路，能带领游客旅行游览

B.导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药

C.食、住、行、游、娱、相关接待服务

D.导游人员要保管好客人的证件和物品

E.导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达，而语言表达既是导游人员的基本功，又是一门艺术

B.导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础，其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识，最后要运用一些讲解技巧

C.语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响

D.导游服务过程中是以口头语言为主，体态语言为辅，如果两者配合得恰到好处，可以起到更好的表情达意效果

下列属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。

A导游人员不得套汇、炒汇

B导游人员不得“游而不导”

C导游人员不得营私舞弊、假公济私

D导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

E导游人员不得因游客不给小费而拒绝提供服务

A.讲解技能

B.应变技能

C.带团技能

D.协作技能

根据《导游人员管理条例》第2条规定，下列属于导游人员工作范围的是()。

A向导、讲解

B代办旅行证件、手续

C招徕、接待旅游者

D代购交通票据

E安排旅游行程