导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()

《导游、领队引导文明旅游规范》对导游，领队人员的引导工作提出了()基本要求。

A一岗双责，掌握知识

B率先垂范，合理引导

C正确沟通，分类引导

D警示说明，举止得体

E安全有序，规范引导

A.“游客至上”原则

B.“履行合同”原则

C.“为大家服务”原则

D.“合理而可能”原则

《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。

A政治意识和服务意识

B服务意识和职业道德水平

C业务素质和职业技能

D服务意识和职业技能

A.体现游客愿望和保障安全

B.安排合理和确保履约

C.导游服务到位和导游人员良好的素质

D.提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费

E.正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

A.导游人员的工作环境

B.导游人员的工作技能

C.导游人员的职业道德

D.导游人员的职业待遇

下列属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。

A导游人员不得套汇、炒汇

B导游人员不得“游而不导”

C导游人员不得营私舞弊、假公济私

D导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

E导游人员不得因游客不给小费而拒绝提供服务