游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原因是()。

A.A.导游人员先请领队调解或内部调整

B.B.饭店如有空房，可满足其要求

C.C.委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天

D.D.如果住单间，告知游客房费由提出方自理

A.A.不能退还任何费用

B.B.退还所有费用

C.C.只能退还导游费用

D.D.只能退还部分费用

A.明确及时地告知游客

B.暗示游客可能发生费用

C.自己先垫付，回头再跟游客要

D.索取发票找旅行社报销

A.请旅游团领队调解或者内部调整

B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担

C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店

D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住

A.配合领队做说服工作，劝其继续旅游

B.同意离团

C.退回其剩下团费

D.交由接待社处理

A.“游客至上”原则

B.“履行合同”原则

C.“为大家服务”原则

D.“合理而可能”原则