在《杨总经理的一天》的案例中，致使张平受委屈的根本原因在于（)

A.处理张平准备辞职的事件

B.处理刘工程师准备另谋出路的事件

C.同外商进行谈判并签订一份金额颇大的订单

D.完善公司目标管理活动

E.到车间巡视

A.到车间巡视

B.在二车间的数控机床旁，指出并纠正青工小王不合乎规格要求操作时

C.通过翻阅报告和报表，发现质量问题

D.同外商进行谈判

E.允诺帮助解决小谭妻子的就业问题

A.可以直接与员工接触、交流，主动了解情况和问题

B.能够及时、充分、直接地掌握基层的第一手信息

C.有助于改善领导者与被领导者的关系

D.占用了领导者太多的时间，不值得提倡

E.无法确定

A.期望理论

B.双因素理论

C.挫折理论

D.公平理论

A.有效

B.无效

C.低效

A.副总经理

B.维保公司总经理

C.总经理

D.维保公司副总经理

A.总经理、普遍服务部门部负责人

B.分管普遍服务的副总经理、普遍服务部门部负责人

C.总经理、分管普遍服务的副总经理

D.普遍服务部门部负责人、相关业务部门负责人

A.个人目的引起的沟通冲突

B.文化差异引起的沟通冲突

C.政治信仰引起的沟通冲突