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[单选题]

加强职业道德教育，树立（）的思想，端正服务态度，真诚服务客户。

A.一切以客户为中心

B.一切以企业为中心

C.一切以效益为中心

D.一切以利益为中心

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第1题

物业管理的核心是（),一切以服务业主为中心。

A.质量

B.服务

C.效益

D.人

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第2题

网格长必须树立（)的工作理念，遵从以客户为中心的服务意识提升，以客户服务为切入点的营销做法来赢得客户、赢得市场

A.以业绩为中心

B.以市场竞为中心

C.以客户为中心

D.以公司收入为中心

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第3题

邮政从业人员应确立以服务为导向、以（)为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第4题

电子商务企业设计盈利模式是应该注意的原则是（）

A.A.以商品为主

B.B.以效益为中心

C.C.以客户为中心

D.D.以速度为主

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第5题

2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（)的管理模式转变。

A.以客户为中心

B.以产值为中心

C.以销售为中心

D.以利润为中心

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第6题

对于中国联通营销人员而言，客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式？（)

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以企业为中心

D.以市场为中心

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第7题

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展个别营销。（)
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第8题

提出“以读者为中心，读者决定一切”的西文批评流派是（)。

A.解构主义

B.结构主义

C.英美新批评

D.接受美学

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第9题

农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（)

A.天津客服中心

B.上海客服中心

C.重庆客服中心

D.深圳客服中心

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旋颈试验阳性见于（） 诱导中性粒细胞成熟的细胞因子为（） 纠正前牙反常用的活动矫治器是（） 患儿8岁，因右下牙龈肿胀1天求治。检查发现，全口龋坏牙较多，龋坏穿髓，颊侧牙龈肿胀，叩痛（++），已完全萌出，沟裂深，颈缘及面软垢较多乳磨牙根尖周炎多在根分叉处发生颊瘘的解剖学基础是（） 患者女性，35岁。主因左下颌区无痛性肿胀1年就诊，无左下颌疼痛及麻木。临床检查见左下颌角明显膨隆，皮肤色、温均正常，无波动感。口内左磨牙区龈颊沟丰满，舌侧膨隆明显，触有乒乓球感，黏膜无破溃角化囊肿最好发的部位是（） 患者男，12岁，直面型，面下1／3高度偏低，上下颌中切牙舌倾，上颌侧切牙唇倾，磨牙远中关系，上颌拥挤6mm，下颌拥挤4mm对此患者的矫治设计最可行的是（）
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