对于中国联通营销人员而言，客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式？（)

A.重点放在建立长久、稳定的客户关系

B.为企业和客户双方增加价值

C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略

D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化

A.建立健全以市场为导向，以客户为中心的市场营销组织体系

B.加强分销渠道建设，健全营销载体功能

C.注重关系营销，建立良好的客户关系

D.实施联动营销，提高核心竞争力

A.以客户为中心

B.以产值为中心

C.以销售为中心

D.以利润为中心

A.以业绩为中心

B.以市场竞为中心

C.以客户为中心

D.以公司收入为中心

A.①②④

B.②③⑤

C.①②③④

D.②③④⑤

A.以客户为中心

B.提高核心竞争力

C.改善企业与客户之间的关系

D.优化企业组织结构和业务流程

A.以销售为中心

B.由销售单方制定

C.制定我们自己的收入指标

D.以客户为中心

A.营销

B.销售

C.客户服务和支持

D.呼叫中心

A.组织

B.营销管理

C.组织结构

D.营销组织管理