更多“客房服务员在整理客房过程中,常常会遇到客人遗留了私人物品,请判断以下()不列为客人遗留物品。”相关的问题
第1题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。
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第2题
VIP客人离店后,服务员要迅速检查房间,其内容是()。
A.立即处理VIP客人遗留物品
B.不需及时处理客人损失赔偿的事项
C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况
D.查看房间物品丢失情况
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第3题
假如有留言、物品等需要转交,客房服务员须在15分钟内送到客人手中。()
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第4题
迅速查房是为了防止客房物品丢失、设备损坏和宾客的遗留物品能及时还给客人。()
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第5题
到了用餐时间,负责接待的秘书人员正确的接待方法是()。
A.打客房电话告知客人到餐厅用膳
B.请服务员到客房通知客人到餐厅用膳
C.由接待部门的领导到客房请客人到餐厅用膳
D.接待的秘书主动陪同客人到餐厅用膳
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第6题
在开放率高时,服务员提前清扫走客房是为了()。
A.延长房间使用时间
B.便于客房尽快出租
C.延长客人逗留时间
D.减缓使用频率,保养客房
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第7题
当客房保险柜的保管者不在场时,()不得打开保险柜。
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第8题
总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。
A.客房部服务员
B.前厅行李员
C.餐厅服务员
D.客房送餐部服务员
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第9题
客房清洁内容包括()等内容。
A.整理客人私人用品
B.打扫除尘
C.擦洗卫生间
D.更换补充物品
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第10题
客房管理中一个非常重要的数据是(),它标志着饭店客源市场的充足程度。
A.客房数量
B.客房出租率
C.客人数量
D.服务员数量
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