题目
A.预约
B.接车
C.修理工作
D.质检
第2题
A.产品和服务范围、组织结构图和服务相关岗位职能的表述
B.售后服务包括的活动,各项活动流程的表述
C.售后服务活动涉及的工具和备品备件表述
D.服务制度和规范
第6题
A、派工
B、DPOS出库
C、维修结束(满意度评价)
D、结算
E、3DC回访
F、车辆出库
第10题
A.会议预约→会议推送→会议列表显示→一键入会
B.一键入会→会议预约→会议推送→会议列表显示
C.会议推送→一键入会→会议预约→会议列表显示
D.会议预约→会议推送→一键入会→会议列表显示
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