属于重大差错的是（)。

A.联系你的家人朋友

B.联系你的通讯录好友

C.曝通讯录

D.群发你的欠款信息

A.未经用户授权使用、泄露录音、聊天信息

B.未经授权泄露客户手机通讯录、通话记录、图片等信息

C.未经授权擅自篡改用户密码、删除客户软件等操作

D.超出用户授权访问、拷贝、使用、泄露用户咨询、投诉等的个人数据

A.严禁敷衍、推诿或无故拒绝受理客户投诉

B.严禁未经核实投诉事实或违反规定处理客户投诉

C.严禁违规记录、修改或保存客户投诉资料

D.严禁瞒报、漏报、迟报重大客户投诉

E.严禁在投诉工单创建、流转、处理、关闭等过程中弄虚作假

A.是轻微催收差错行为

B.是一般催收差错行为

C.是严重催收差错行为

D.未违规

A.未经用户授权使用、泄露录音、聊天信息

B.未经授权泄露客户手机通讯录、通话记录、图片等信息

C.未经授权擅自篡改用户密码、删除客户软件等操作

D.以上都不正确

A.已经发生投诉曝光已经通过微博、媒体、行政部门投诉或者已经发生了法律诉

B.涉及客户财产损失、人身安全发生客户财产损失或者人身伤害虚

C.假宣传虚假宣传、欺骗消费

D.敏感客户以特殊身份(记者、政府机关人员等)要求特殊处理

E.采取激烈措施去配送站点打砸围堵、去总部或者分公司拉横幅、威胁自杀