与客户沟通中，严禁出现以下哪些话术？（)

A.怂恿客户去外部投诉

B.收取客户手续费等钱财

C.提及曝光通讯录或者联系你通讯录等违规话术

D.冒充公检法

A.不得使用催收话术与第三方进行沟通

B.第三方表示转告一次无效后表示不愿意再次转告的情况下，可继续联系

C.不得主动向三方透露用户的欠款信息

D.不得强制第三方进行代偿

A.A.信息技术部夜班值班表

B.B.信息技术部总部通讯录

C.C.门店联系通讯录

A.这不是我的问题,我没办法

B.亲的货被快递弄丢了你自己联系快递解决下

C.你买的东西不够多,没资格领取赠品

D.以上都是

A.联系该好友，表明想购买手机

B.给该好友转账，预定手机

C.不予理睬，通过正规途径交易

A.通讯录编辑

B.批量导入手机通讯录

C.彩铃订购

D.号码充值

E.余额查询

A.先把学费付了，不能耽误你学习

B.先联系你，毕竟你提醒过她不能轻信陌生电话

C.先付钱，知道你不想学习偏让你学

A.我不知道/我不清楚

B.我是实习生，不了解情况

C.你自己看吧/你自己查看下页面

D.以上都是

A.无联动催收情况下，告知客户“你下午回家，下午两点会过去找你”

B.不排除安排属地工作人员上访

C.正常情况下告知客户“你现在处理欠款，我可以帮你调整征信”

D.“如果你中午12点前没还款，我下午3点马上将相关材料提交法院”