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第1题
客户满意度调查的第一项基础工作是建立客户满意度评价体系。()
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第2题
顾客满意度低,其对应的产品一定没有人购买。()
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第4题
一般工作满意度并不能很好地预测具体行为。()
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第5题
工作满意度包括了员工对其工作的认知评价和情感评价。()
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第6题
工作满意度受工作本身、报酬、同事、人际关系、领导、晋升、福利等方面的影响。()
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第7题
X光屏幕监视员,如果他每天都干同样的工作,工作满意度会较高。()
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第8题
卡恩史密斯(P.CSmith)开发的工作描述指数量表(JDI)中将工作满意度分为()。
A.工作自身满意度
B.报酬满意度
C.晋升满意度
D.上级满意度
E.同事满意度
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第9题
落实“二维码”一次性告知工作将列入全国纳税人满意度调查和明察暗访内容。()
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第10题
三分之一的调查着指出弹性工作制提高了他们对工作的满意度。()
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