更多“在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。()”相关的问题
第1题
从哪些方面可以判断顾客的需求？（)
A.浏览足迹
B.历史订单
C.与顾客的沟通
D.顾客的旺旺昵称
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第2题
广告中培养顾客的情感远远大于在消费过程中增强顾客的情感。（)
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第3题
获得全面准确的顾客信息的方法有（)
A.建立顾客信息数据库
B.外购数据信息
C.一线服务人员的调查
D.一定范围内的顾客访问与调查
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第4题
客户群体细分理论原理是：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标顾客集中使用。（)
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第5题
在商品选购的过程中通常不受外界因素影响，顾客会在偏好的品牌或商品中选择，这属于忠诚型消费（）
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第6题
对顾客群体进行细分，针对不同职业、社会阶层和收入的顾客，制定不同的价格。这属于（)。
A.理解价值定价法
B.需求差异定价法
C.目标收益定价法
D.率先定价法
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第7题
对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（)。
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第8题
顾客使用其他的ID购买的宝贝但能提供订单号，客服可以帮此顾客查询订单的相关信息。（)
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第9题
邮关订单有被税风险，产生的税费顾客个人承担，苏宁不予报销。（)
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第10题
消费者的购买行为过程的起点和终点是（)。
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C.从顾客走进商店到交易完走出商店
D.从需求产生到对所买商品的最终评价
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