对于确实是由于消费群体的原因导致的上柜难的客户,客户经理要在有充分的论据情况下,可向市场经理汇报,进行合理化调整,按目标品牌的消费特点改变重点工作区域。（)

A.进行全面质量管理

B.区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方

C.关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图

D.计算降低流失率所需要的费用

E.增进与客户的沟通

A.营销主管(支行长)

B.理财经理

C.客户经理

D.信贷经理

A.省ESOP上进行预注销

B.更改手机号码为客户经理手机号

C.发送协查工单给BOSS

D.联系政企人员后台清退资源

A.把客户介绍的企业情况作为分类的主要依据

B.避免主观听信企业介绍

C.充分信任客户访谈内容

D.要想方设法替客户补充缺失的资料

A.集团客户新建认定

B.集团管户经理调整操作

C.集团客户信息维护操作

D.集团客户部门调整操作

A.A

B.B

C.CD

D.所有