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建立客户关系是，对于月日均资产在50万元以上的客户，可以由网点的哪个角色和他建立服务关系？（）

A.营销主管(支行长)

B.理财经理

C.客户经理

D.信贷经理

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第1题

以下哪个角色可以在意向客户中分配无维护关系的意向客户？（)

A.营销管理员

B.营销主管(支行长)

C.理财经理

D.信贷经理

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第2题

以下哪个角色可以在意向客户的村社管理中批量导入名单？（)

A.营销管理员

B.营销主管(支行长)

C.理财经理

D.信贷经理

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第3题

以下哪个角色是没有管户功能的？（)

A.普通用户

B.营销主管(支行长)

C.理财经理

D.客户经理

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第4题

在证券经纪业务营销中客户招揽的保证是（)。

A.客户促成

B.客户服务

C.客户关系建立

D.目标市场选择

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第5题

企业为顾客创造价值并且建立牢固的顾客关系,进而从顾客那里获得价值回报的过程,叫做（)，包括企业的服务准备、服务定价、促销、分销等内容。

A.客户管理

B.客户关系管理

C.客户关系

D.外部营销

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第6题

客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。（)
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第7题

呼入营销可以及时把握客户需求，增加企业收益，降低营销成本，同时更加贴近客户，容易形成共鸣，有利于建立和保持客户关系。（)
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第8题

客户关系管理发展的历程为（)。

A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

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第9题

对于高端优质、需要特定网点服务的客户，由一级分行或者二级分行营销管理员提出调整申请，逐级审批。（)
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第10题

对于（)，在征得客户同意后，引导至营销服务区，由客户经理后续营销。

A.贵宾客户

B.潜力贵宾客户

C.网点无法受理的业务

D.客户等候人数较多

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使用（）和医学术语。通用的外文缩写或无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等使用外文。度量衡单位采用中华人民共和国法定计量单位 下列属于乙类传染病的有（）传染病 车钩缓冲装置中，13号从板宽度磨耗不大于（） 一类故障中属于行车类的（） 以下哪项不是急诊范围（） 在下列字符串中，ASCII码值最小的是（）
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