题目
第1题
A.湿毛巾
B.干毛巾
C.湿餐巾
D.干餐巾
第2题
第3题
A.向客人道歉
B.知道到何处寻找答案
C.知道到何处寻找答案,并把寻找答案的任务留给自己
D.指引客人到询问处
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.服务员把装有食品的大银盘端到客人面前,由主人分派
B.服务员把装有食品的大银盘端到客人面前,逐一分派
C.服务员把装有食品的大银盘端到客人面前由客人自取
D.厨师在厨房将菜肴按每份装盘后由服务员端菜上桌
第9题
A.向领班汇报
B.向客人道歉
C.作出补偿
D.向客人解释,并讲清可以完成时间
第10题
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