下列哪个是规范的电话用语？

A.喂，你找谁

B.不出声，等对方说话

C.有什么事？

D.您好!请问有什么可以帮您？

A.喂，您好

B.您好，找谁

C.您好，哪位

D.您好!xx服务台

A.刚才电话断了，很对不起

B.您好，这里是xx银行

C.很抱歉，打扰您了

D.不知道，这不是我的业务范图

A.问候语

B.询问语

C.应答语

D.致谢语

A.十字礼貌用语

B.祝您生活愉快

C.请问有什么可以帮到您？

D.这不归我管

A.“我将尽力”

B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”

C.“这个问题不大，你没必要这么生气”

D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗？”

E.“从那边走可以到你要去的地方”

A.你太好笑了

B.你想得真周全

C.你真棒

D.勇敢的孩子

A.请问服务人员是否穿工装？

B.请问服务人员是否佩戴工牌？

C.请问服务人员用语是否礼貌？

D.您是否看到1000号宣传屏保？

A.“这是公司规定的，我也没办法”

B.“这是你的问题，跟我们没关系”

C.“不客气，这是我们应该做的”

D.“快下班了，明天再说吧!”