更多“当有客户来办理业务时,应问“您好,请问您有什么事”。()”相关的问题
第1题
当有客户来办理业务时,应遵循先外后内的原则。()
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第2题
装维人员遇客户来电时,礼貌的应答用语是()。
A.喂,你找谁
B.不出声,等对方说话
C.有什么事?
D.您好!请问有什么可以帮您?
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第3题
当业务繁忙,有客户催办时,应做到接待正在办理的用户,其他用户问题稍后再处理,不能同时接待招呼多人。()
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第4题
客户致电办理信用卡业务时,快递业务申请时间限制为仅限当通电话申请。()
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第5题
在办理客户服务的各项业务时,客户满意率应达到95%。()
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第6题
当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时,营业人员应尊重客户,不与客户争辩。()
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第7题
客户持现金办理汇款业务时,应通过“现金汇款”(综合业务处理系统操作码:5308)办理。()
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第8题
在办理客户服务的各项业务时,客户答复率应达到100%。()
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第9题
客户进厅主动问候:“()”,客户离柜送别并提醒带好随身物品。
A.你好,随便看看呀。
B.您好,请问需要办理什么业务?
C.快点,到这边来看
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第10题
老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时,营业人员可马上优先为其服务。()
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