当前位置：首页 > 大学 > 大学本科 > 农学 > 动物生产类

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目

[单选题]

重复投诉用户＋首次投诉，应该（)

A.常规处理

B.常规升级处理

C.升级处理

D.重点关注，随时升级处理

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

提交

查看参考答案

更多“重复投诉用户＋首次投诉，应该（)”相关的问题

第1题

要想成功处理投诉，还需分析用户投诉历史，包括既往投诉情况、本次投诉此前接触处理情况。根据相关历史、接触情况的不同，采取差异化的处理流程，即（)。

A.首次投诉用户+首次投诉，常规处理

B.首次投诉用户+重复投诉，常规升级处理

C.重复投诉用户+首次投诉，常规处理

D.重复投诉用户+重复投诉，重点关注，随时升级处理

点击查看答案

第2题

投诉处理时，需要分析投诉用户既往投诉情况，对于重复投诉用户＋首次投诉场景，应采取常规升级处理（)

点击查看答案

第3题

根据客户相关历史、接触情况的不同，采取差异化的处理流程，如果是用户第二次来电投诉家里信号不好，该如何处理（)。

A.A.常规处理

B.B.常规升级处理

C.C.定期处理

D.D.重点关注，随时处理

点击查看答案

第4题

在分析用户性格及心理需求时，可将用户的行为和心理特点可归为（)。

A.A.首次投诉用户+首次投诉，常规升级处理

B.B.解决问题型

C.C.刁难纠缠型

D.D.融合类型

点击查看答案

第5题

重复投诉用户+重复投诉可采用常规处理。（)

点击查看答案

第6题

按照处理流程执行紧急优先程度升级投诉可以分为普通升级投诉和紧急升级投诉。（）

点击查看答案

第7题

客户电话中表示已经投诉了工商该如何处理？（)

A.升级主管

B.升级二线

C.升级CRC

D.自己处理

点击查看答案

第8题

普通升级投诉：是客户通过升级渠道就某一问题进行投诉，该问题公司通过内部正常的处理流程进行处理，并在正常的处理时限范围内回复客户的投诉。受理渠道包括工信部、全国升级投诉中心（10080热线）、通管局、省消协、客户来访来函等渠道受理的投诉。（）

点击查看答案

第9题

在形成投诉处理预案之后，进入沟通与实施环节。若用户不接受我们的处理预案，则需要升级处理。（)

点击查看答案

第10题

后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理，并按照规定时限向客户反馈，以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度，从而避免投诉升级（）

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题记录

联系客服

购买搜题卡

相关内容

为什么高血压合并糖尿病患者优先选ARNI类降压药治疗（）

以下哪些人群禁用沙库巴曲缬沙坦钠片（）

以下属于新药定价策略的有（）

关于恩沃利目前开展的研究描述正确的是（）

计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础，这里体现的是计划的（）

液压系统中，液压马达属于（）部分

考试指南全部 >

辽宁2024年二建考试时间 2024年一级建造师证什么专业可以考啊？广东二建考试在哪里考云南中级安全工程师准考证打印时间2023 安徽中级注安考试题型2024年报考注安师需要什么条件安徽省历年二建市政分数线 2024年一建考试资格报名时间：6月7日到6月28日二建实务难度排行注册安全工程师啥时候公布成绩

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码

联系在线客服