（)的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程，明确哪种类型的员工需要培训，什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。

A.培训效果评估

B.培训管理

C.培训准备度分析

D.培训需求评估

A.应当对企业将来的发展战略进行分析，依据企业的条件，确定企业今后的培训重心和方向

B.应当对企业的整体绩效进行评价，找出存在的问题并分析其产生的原因，据此来确定企业当前的培训重心

C.组织分析指对员工从事的工作活动进行详细描述，研究员工如何行使自己所承担的任务与职责

D.人员分析指将员工当前的实际工作绩效与员工工作绩效标准或员工工作绩效预期进行比较，弄清楚工作绩效不令人满意的原因，并确定哪些员工需要进行培训

A.组织分析

B.任务分析

C.人员分析

D.需求分析

A.员工培训计划的制定

B.员工培训需求分析

C.员工培训的实施

D.员工培训效果的评估

A.对实现经营目标的重要性？如何支持经营战略？

B.哪些领域培训能带来质量提高和客户满意度？

C.怎么确定需要培训的雇员？

D.有资金来购买培训么？经理是否支持？

A.员工素质现状与组织发展目标的差异

B.员工心理素质

C.员工工作能力

D.组织发展需求

A.Goldstein组织培训需求分析模型

B.培训需求循环评估模型

C.前瞻性培训需求评估模型

D.三维培训需求分析模型

E.目标任务分析评估模型

A.培训是公司完成经营目标、实现事业发展、提高绩效、提供人力资源的有力保证

B.培训是员工最好的福利，是员工胜任职责、提高自我、开发潜力、实现职业生涯规划的途径

C.公司各级人员都有对下属进行业务技术和技能培训的责任

D.培训占用了大家的休息时间，还是少培训为妙

A.寻找组织自身存在的可能阻碍培训成果转化的因素

B.激励强化受训者的学习动机

C.改进培训项目的设计环节

D.积极建立有利于培训成果转化的工作制度