更多“《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,站、车设备、设施、备品故障、缺损,轻微影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。()”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,对服务质量问题的处罚,坚持实事求是、惩前毖后、治病救人的原则。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,对隐瞒事实、出具伪证、包庇纵容、阻挠妨碍客运监察执行公务或对举报、执行公务人员进行打击报复的,一经查实从严处理。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,填发的《客运服务质量监督监察记录》,一式两份。一份交被检查单位,一份自存。被检查单位现场负责人和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖名章。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》中客运安全要求,旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品件件过机()
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第7题
《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不做为()及()与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车上从事餐饮服务的人员持有效上岗证和健康证明,还须有卫生知识培训合格证明。()
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第9题
设施设备风险会引起设施设备故障、功能部分或完全失效,导致运营服务质量下降、设施设备损坏、人员伤亡等后果。()
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第10题
铁路客运技术设施是办理铁路旅客运输的基础条件,这些设施主要包括固定设备、移动设备以及一切为客运服务的设施。()
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第11题
《铁路旅客运输管理规则》规定,《客运监察证》由铁路总公司统一印制填发。()
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