《铁路旅客运输管理规则》规定，《客运监察证》由铁路总公司统一印制填发。（)

A.《铁路旅客运输规程》

B.《铁路旅客运输办理细则》

C.《铁路客运运价规则》

D.《铁路旅客运输管理规则》

A.《铁路客运运价规则》

B.《铁路技术管理规程》

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《铁路旅客运输规程》

A.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

B.监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况

C.负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题

D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉

A.仪容整洁

B.精神饱满

C.浓妆艳抹

D.勤恳敬业

A.《铁路旅客运输规程》

B.《铁路旅客运输办理细则》

C.《铁路客运运价规程》

D.《铁路旅客运输管理规则》