题目
第1题
A、商务型饭店
B、会议饭店
C、汽车饭店
D、度假型饭店
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A、核心服务
B、形式服务
C、附加服务
D、潜在服务
第7题
第8题
A．错误
B．正确
第9题
第10题
第11题
A.饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能
B.饭店是一个企业
C.饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务
D.饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑
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