为了提升响应率，缩短回复时长，客服可以在云信上设置一些快捷回复话术，请问这种说法是否是对的（）

A.回复率

B.答问比

C.响应时间

D.聊天质检分数

A.咚咚30S应答率

B.咚咚平均响应时长

C.首次回复时长

D.满意率

A.回复率

B.答问比

C.响应时间

D.聊天质检分数

A.学会断句技巧分开解答。 忙碌时可发表情

B.自动回复内容可以设置成欢迎语， 店铺提示信息或者店铺活动等

C.集中问题设置快捷话术

D.千牛工作台按照等待时间进行排序， 等待较长的买家优点处理，避免拉长整体均响指标，避免引起投诉

B、为保障用户体验，建议辅助回复率达到30%+时再尝试开启机器优先模式

C、辅助人工模式可以帮助客服提升接待指标(应答率、平均响应时间、首次响应时间等)

D、以上都不对

A.25.5秒

B.30.2秒

C.20秒

D.18.6秒

A.26.12秒

B.25.83秒

C.28.21秒

D.29.55秒

A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长

B.POP风向标考核指标

C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长＜40秒(月咨询量＞300)

A.≥85%

B.≥90%

C.≤30

D.≤60