题目
A.监管投诉前90天内,该订单若没有判定过纠纷商责,将不会计入考核
B.监管投诉前180天内,该订单若没有判定过纠纷商责,将不会计入考核
C.监管投诉前90天内,该订单若产生过违约单,且己经申诉通过或违约单作废了,将不会计入考核
D.监管投诉前180天内,该订单若产生过违约单,且已经申诉通过或违约单作废了,将不会计入考核
第2题
A.查看路径:商家后台-交易纠纷-业务监控可以查看各项指标的情况及提升建议
B.纠纷处理遵时率:考核商家能否在规定的时间之内处理纠纷单的一个指标,处理遵时率越高越好
C.交易纠纷率:反映商家纠纷单被判商责/双责的一个指标,纠纷率越低越好
D.纠纷处理遵时率=(纠纷单总量-举证超时单量-执行超时单量)/纠纷单总量
第4题
A.由于看板展示小数位数限制,导致没有展示具体值,显示为0.0000%,实际可能是0.00000007%,并不满足5分的要求
B.当分值不为5分,说明有被判责的纠纷或投诉,引导商家到客户之声-服务报告下载点击具体的指标明细查看
C.由于纠纷投诉项的分值是由纠纷退款率和投诉成立率各占50%构成的,故会出现4.5分(一个4、一个5分的情况下)
D.就是数据异常了
第5题
商业银行流动性监管指标中的流动性缺口为()。
A.90天内到期的流动性资产减去90天内到期的流动性负债的差额
B.90天内到期的流动性负债减去90天内到期的流动性资产的差额
C.30天内到期的流动性资产减去30天内到期的流动性负债的差额
D.30天内到期的流动性负债减去30天内到期的流动性资产的差额
第7题
A.流动性比例和超额备付金比率属于商业银行流动性监管核心指标
B.核心负债比例属于商业银行流动性监管核心指标
C.流动性缺口比率属于商业银行流动性监管核心指标
D.计算商业银行流动性监管核心指标应将本币和外币统一折合成本币计算
第8题
下列关于商业银行流动性监管核心指标的说法,不正确的是()。
A.流动性比例和超额备付金比率属于商业银行流动性监管核心指标
B.核心负债比例属于商业银行流动性监管核心指标
C.流动性缺口比率属于商业银行流动性监管核心指标
D.计算商业银行流动性监管核心指标应将本币和外币统一折合成本币计算
第9题
A.A、低于-10%
B.B、低于-15%
C.C、高于-15%
D.D、高于-15%
第10题
下列关于商业银行流动性监管核心指标的说法,不正确的是()。
A.流动性比例和超额备付金比率属于商业银行流动性监管核心指标
B.核心负债比例属于商业银行流动性监管核心指标
C.流动陛缺口比率属于商业银行流动性监管核心指标
D.计算商业银行流动性监管核心指标应将本币和外币统一折合成本币计算
第11题
A、- 0.1
B、0
C、0.1
D、0.2
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