在社会服务机构中，领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处，大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。（)

A.经常运用合法权利领导下属

B.较多运用指导、诱导方式影响下属

C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

D.较多地利用个人学识经验、吸引力来影响下属

E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

A.奖赏和报酬

B.指导和诱导

C.批评和惩罚

D.权力和权威

A.权力和权威

B.指导和诱导

C.奖赏和报酬

D.批评和惩罚

A．经常运用合法权力领导下属

B．较多运用指导、诱导方式影响下属

C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属

A.指示型

B.推销型

C.参与型

D.授权型

A关系行为

B工作行为

C有效的领导方式

D无效的领导方式

A.建立各种沟通渠道，让组织中的所有员工随时随地了解组织的全部情况

B.管理者通过下达指令和文件的方式让员工了解组织的使命和战略

C.经常利用口头沟通的方式与下属交流

D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用

领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。()

A.髙结构、低关怀

B.低结构、高关怀

C.低结构、低关怀

D.髙结构、高关怀

A.管理者应通过双向沟通方式与下属进程充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示。

B.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作。

C.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用。

D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展。