服务态度礼仪不包括（）

A.尊重顾客

B.主动热情

C.细致周到

D.宽容耐心

A、耐心细致

B、语言简练

C、主动热情

D、细心周到

A、尊重顾客

B、细致周到

C、絮絮叨叨

D、宽容耐心

A、投其所好

B、主动热情

C、服务细致

D、周到耐心

A.主动

B.周到

C.耐心

D.热情

A主动

B热情

C耐心

D周到

E专注

员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导()。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

A.积极

B.多变

C.尊重

D.麻木

秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）。

A．主动热烈

B．俭省节约

C．严肃认真

D．讲究排场