履约上门标准动作是按照与客户约定的时间正负钟到达，上门守时，轻敲三声，第一声稍微重一些，并退后一步，微笑面对。家中无人，云入户联系，贴留言条（）

A.10元

B.20元

C.30元

D.40元

A．办理上门服务业务必须与客户签订协议，约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项，并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法

B．上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位

C．上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对，上门服务人员不得兼任对账岗位

D．上门服务必须做到章、簿分管，共同负责。一人负责携带上门服务专用章，一人负责保管上门服务专用登记簿

A.4个小时

B.4个工作小时

C.2个小时

D.2个工作小时

A.0.9

B.0.93

C.0.95

D.0.98