题目
A.安抚
B.补偿
C.挽留
D.激励
第1题
A.对
B.错
第2题
A.小额收款
B.小额打款
C.让客户提供支付宝
D.让客户提供微信
第3题
A.小额打款,方便快捷
B.小额打款,受平台保障
C.小额打款,没有违规风险
D.小额打款,安全灵活
第4题
A.微信
B.支付宝
C.线上小额打款
D.让他后台申请
第5题
A.让客户提供微信收款码
B.让客户提供支付宝账号
C.使用平台小额打款功能
D.让客户提供银行卡
第6题
A.采用缓兵之计,先安抚客户情绪
B.迅速报给相关部门做网络测试和优化
C.建议客户在网络问题解决前,使用其他增值业务弥补
D.告诉客户我们网络没问题,是客户手机问题
第7题
A.小额打款
B.让客户加微信
C.让客户加QQ
D.线下交易
E.发送优惠券
第8题
A.打款原因
B.打款金额
C.打款说明
第9题
A.工作台右侧窗口
B.工作台——待办任务
C.窗口小额打款一栏
D.商家后台催付
第10题
A.优惠提示
B.产品知识
C.小额打款
D.聊天表情
第11题
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