为改进已有的经营模式，提高顾客满意度，赢得更多顾客，要在大连大学城以及周边1公里以内居民区

质量改进是通过()实现的。

A.提高顾客满意度

B.改进过程

C.提高工作效率

D.改进生产技术

A.为职工创造价值，提高顾客满意度

B.为老板创造价值，提高职工满意度

C.为职工创造价值，提高老板满意度

D.为顾客创造价值，提高顾客满意度

A.让更多的人到企业工作

B.降低经营成本

C.尽量降低收益

D.提高顾客满意度

A.顾客满意调查

B.建立顾客建议系统

C.“幽灵”购物法

D.对失去顾客进行分析

E.员工技术培训

A.顾客的赢得率

B. 顾客满意度和入住率

C. 顾客流失率

D. 赢取和丢失市场份额

建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法。()

六西格玛管理是通过过程的()，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

A．持续改进

B．策划

C．实施

D．总结

A.提高项目质量

B.提高项目利润

C.提高顾客满意度

D.降低资源成本

E.改进适用性