质量改进是通过（)实现的。A.提高顾客满意度B.改进过程C.提高工作效率D.改进生产技术

根据质量管理体系理论，质量管理体系的目的就是要（）。

A.提高企业经济效益

B.帮助组织增进顾客满意

C.持续改进产品质量

D.提高组织的声誉和效率

IS09000:2000中有术语80个，以下属于有关管理术语的是()。

A.管理体系

B.组织结构

C.质量特性

D.顾客满意

A.顾客期望

B.感知价值

C.感知质量

D.顾客抱怨

A.顾客期望

B.感知价值

C.感知质量

D.顾客抱怨

A.质量改进具有很高的投资回报率，通过质量改进能够减少质量损失

B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期

C.质量改进可以将不合格减少为零

D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力

E.提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的

A.通过提高产品的适用性，从而提高企业产品的市场竞争力

B.通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分挖掘企业的潜力

C.可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期

D.提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的

A.质量改进具有很高的投资回报率，通过质量改进能够减少质量损失

B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期

C.质量改进可以将不合格减少为零

D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力

E.提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的

A.质量改进具有很高的投资回报率

B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期

C.质量改进可以将不合格减少为零

D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力

E.提高产品的制造质量、减少不合格品的产生，实现增产增效的目的

质量改进是通过()来实现的。

A．质量控制

B．改进过程

C．纠正措施

D．预防措施

六西格玛管理是通过过程的()，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

A．持续改进

B．策划

C．实施

D．总结