业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为()流程，运行在电子政府的后台。

A.系统对外部呈现的功能

B.多个用例联合起来形成的处理流程

C.对象协同的单个用例中的处理流程

D.软件与外部实体共同参与的业务处理流程

A.公文处理流程

B.办公事项申请流程

C.项目审批流程

D.资金管理流程

A.流程、业务流程、关键流程

B.业务流程、关键流程、流程

C.业务流程、流程、关键流程

D.关键流程、业务流程、流程

A.管理目标、人力资源、业务流程与数据流程信息

B.组织结构、功能体系、业务流程与数据流程信息

C.企业性质、客户资源、业务流程与数据流程信息

D.管理目标、功能体系、业务流程与数据流程信息

A.面向用户的业务流程

B.面向内部的管理流程

C.面向外部的协调流程

D.运营管理流程

E.人员管理流程

以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是：（）。

A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的二个环节

B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求

C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果

D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法

A.组织知识的基础编码与标准化

B.外部知识内化

C.用知识流程统一业务流程和管理流程

D.授权管理

E.知识管理系统开发

A.内部流程

B.外部流程

C.串联型流程

D.会议流程

A.业务流程重塑

B.数据流程重塑

C.管理流程重塑

D.技术流程重塑

A.业务流程

B.管理流程

C.信息流程

D.财务流程

A.ServiceRequest流程

B.RAU流程

C.附着流程

D.PDP激活流程